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ケアマーケット何?って思う方も多いかもしれません。ケア(care)=気掛かり、心配、不安、配慮、注意、気配り、世話、保護・・・・等が辞書にでていました。
高齢者向けの介護サービスを連想する方も多いかもしれませんが、それだけではありません。コンビニでお弁当やお惣菜が売れるというのも1つのケアマーケットの拡大現象だと言えます。
来年あたりから、世帯総数に占める単身世帯数の割合がトップになり、一人暮らし世帯数が、複数世帯を超えると言われています。いわゆる家族世帯というのが少数派になるわけです。ですから、自分のことは自分でやらなければならない単身者にとって、食べることのお世話をしてくれるコンビニは、とっても助かるお世話サービスであると言えます。ですから、コンビニでお弁当やお総菜がたくさん売れるわけです。
単身世帯は若い世代だけでなく、お年寄りにだってどんどん増えます。またケアマーケットの必要性から考えるとすると、2人暮らし世帯も単身者世帯と同じ消費行動かもしれません。親1人子1人だったり、2人暮らし老夫婦にとって、食べることのお世話してくれるコンビニは、本当に便利な存在であります。
もちろん食べることだけがケアマーケット市場ではありません。「癒し」という言葉で代表されるようなビジネスは、すでに相当数台頭していますし、わかりやすいところから行くと、女性向けアロマテラピーやマッサージの類の売上は伸びていますし、そういったグッズ類の販売も伸びています。当然のように、健康志向マーケットもこのケアマーケットだと思いますし、ようは、消費者のちょっとした心配や、煩わしさをどう取り除くかが重要なようです。

最近急速に伸びてるネット販売だって、買いに行く煩わしさを解消してくれるからこそのサービス利用者増大の結果であって、ホントお世話して欲しい方が、増えてるということではないでしょうか?
さて、弊社のようなタイヤ屋にはケアマーケットは関係の無い市場なのでしょうか?もちろん関係の無いわけがありません。タイヤというパーツは自動車の保安部品の中でも最も重要なパーツの1つでありますし、タイヤが無ければ自動車は前に進まないし、止まらないし、曲がりません。これからの暑い季節には、タイヤの故障も相当増えそうですので、そうした普段みなさまが感じないリスクをどう未然に防いでいくかをご提案していくかが弊社の課題であります。
それから、走行中の不安だけでなく、最近はスタッドレスタイヤの保管や履き替えの煩わしさを抱える方も多く、弊社のタイヤ預かりサービスが、大変好評を得ているのも、ケアニーズからのものだと強く感じま
す。
みなさまのご商売でも、このケアマーケットが日々拡大しています。建設不動産関係のご商売の方なら、お客様が望む間取りの変化にこのケアニーズが埋め込まれているでしょうし、単身者世帯が増えていくのな
ら、単純な1ルームではなく、住居者のコミュニティスペースがあるものが流行ったりするのではという仮説も立てられます。何故なら、単身者は絶対に人との関わりも持とうと考えるわけで、インターネット上で
のコミュニティが拡大しているのも、やっぱり人恋しさがキーワードではないかと考えられます。
そういう意味で、単身者が増える状況のなかでの、「人と人との出会いを演出するビジネス」なども、これからきっと増えてくるわけで、みなさまのビジネスにも、そんな要素を織り込んでいくことが、固定客づ
くりに役に立つのではないでしょうか?!
日本は豊かになりました。豊かになったからこそ、たくさんの不安を抱えています。失うものが多くなったからこそ、煩悩も増えます。そんな不安や困りごとを一つひとつ解決していってあげるという観点で、新
しい商品やビジネスを開発していくことが商売繁盛への道だと思います。頑張りまっす♪
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スピード判断力をつける
3分間社長塾
高井伸夫
著
かんき出版
¥1,400(税別)
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| 一応、社長の端くれですが、読んでいて考えさせられることがたくさんあった本でした。社長業というのは大変だなぁ〜って思いますが、頑張らなければいけない!というエネルギーもいただける本でした。著者の高井さんは、経営者の人気ランキングで常に上位の弁護士さんで、示唆に富んだ言葉が、腹に落ちてきます。絶対お薦めです♪ |
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| <編集後記> |
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クールビズが話題です。日本の気候で、夏にネクタイをすることが正しいとは思いませんでしたので、良い変化だとは思いますが、もう少しセンスのあるスタイルでお願いしたいです。それから最近、クラシックパンツ(ふんどし)が若い世代で流行ってるとか・・・やっぱり日本の気候に合うんでしょうから、もう少し和装を取り入れた日本型フォーマルなども提案していく必要ありだと思います。 |
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